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联通老用户转互联网套餐攻略 选哪款套餐最划算?

来源:联合早报中文网作者:邵湖心更新时间:2020-09-28 18:12:20阅读:

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最近,联通老用户转网购套餐的话题引起了很多网民的关注。据媒体报道,中国联通已经向老用户开放了腾讯王卡和蚂蚁宝卡等互联网套餐,一些网民声称已经成功处理了这些套餐。然而,许多网民反映,他们无法顺利办理包裹转账业务。那么,联通的老用户现在能转而使用网络套餐吗?如何具体操作?

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要回答这个问题,我们必须首先了解这方面的政策。人民网通信频道指出,在10月27日举行的国务院办公室新闻发布会上,工业和信息化部信息通信发展司司长闻库曾表示:

工业和信息化部(MIIT)对这三家企业提出了明确的要求。一是要求企业严格遵循MIIT关于保障手机用户资费方案选择的相关文件,不要推出限制老用户资费选择的方案,并对现有资费方案进行梳理,对限制用户资费选择的行为立即进行整改。

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二是要求企业妥善处理用户投诉,积极沟通和解决用户的换包需求。对于一些与第三方互联网公司合作推出的软件包,企业表示需要进行系统改造,而老用户无法直接在线处理。工业和信息化部要求基础电信企业为用户提供便利,并通过手工处理为用户办理包裹变更相关手续。

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第三,要求企业明确互联网套餐相关系统的改革时间表,并及时向社会公布,尽快实现老用户直接在线处理。

从这三个要求可以看出,工业和信息化部已经给运营商划了一条“红线”:对于需要更换互联网套餐的老用户,运营商应该尽力为用户处理。因此,联通的老用户切换到互联网套餐是可以处理的。

那么用户应该怎么做呢?方法很简单:

据了解,目前三家电信运营商的老用户无法直接在线申请网上转账套餐。如果用户需要更换互联网套餐,可以拨打运营商的客户服务热线(中国电信:10000,中国联通:10010,中国移动:10086),转手工服务。根据提示回复短信确认后,工作人员将在后台手工办理换包相关手续。

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还有另一种方法:去离线营业厅。目前,中国联通已经在一些营业厅为老用户开通了更换互联网套餐服务。以上海为例,目前有10个营业厅可以处理。详情请咨询运营商的客户服务热线。

到目前为止,中国联通已经与数十家互联网公司合作推出了独特的互联网套餐。除了“网红”腾讯王卡,还有蚂蚁宝卡、京东强者卡等。面对这些耀眼的包裹,你知道该选择哪一个吗?

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