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谨以理性,打造营销新未来

来源:联合早报中文网作者:邵湖心更新时间:2020-09-23 19:20:23阅读:

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整个行业对“营销”的思考正在深化

在现代商业的发展中,市场营销所扮演的角色不仅仅是一个简单的工具来完成一个企业在一定时期内的销售数字,而是一种思维方式,即如何有效地实现品牌管理,如何从外向内处理问题,以消费者需求为先,而不是以产品为先。潜在的市场需求在哪里,这些需求和产品之间的结合点在哪里,用什么样的技术和方法将市场需求与品牌和产品联系起来?各种各样的问题和不断变化的外部环境为成功的营销设置了障碍,但另一方面,它们也为营销魔力释放时的辉煌铺平了道路。

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如今,网络化和数字化是明显的趋势,人们毫不怀疑数字技术将在营销中发挥作用。因此,近年来,来自各方的广告主和营销服务企业都对发展数字营销技术给予了高度的热情。事实上,与旧营销相比,数字营销在准确性和效率方面表现出了非凡的能力。然而,当整个行业开始接受甚至拥抱数字营销时,人们发现他们也将面临一些新的问题。

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chinapex联合创始人兼总裁Tiger yang表示,与过去相比,2017年的营销环境发生了显著变化,有几个关键趋势值得特别关注。首先,对企业来说,为概念买单是过去式,为自己创造价值才是真正的关键,营销投资才更理性。其次,“广告技术”的概念以前在市场上被更多地提及,但现在它强调的是“营销技术”。整个行业的关键词正从广告技术转向营销技术,营销的重要性可想而知。此外,人工智能、机器学习和深度学习在智能营销中的应用越来越广泛和深入,越来越多的项目开始真正实施,不断推动着智能营销的发展和进步。其中,回归的合理性是核心内容。

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不可否认,随着时间的推移和智能技术的发展,整个行业对“营销”的思考越来越多,整个“营销”正在回归到追求自我本质的道路上。

真正为客户解决问题是王道

如今,正在经历数字转型的各行各业的企业普遍面临着数据孤岛和数据碎片化等问题。这些问题极大地限制了企业理解、分析和优化客户生命周期的能力。例如,一个企业的客户想要退货并更改订单,但是企业的不同职能部门会询问客户的订单号、退货的原因以及两次或多次更改订单。这无疑会给客户带来麻烦,但数据打开后,不同的职能部门会充分了解客户的需求,这将直接避免这种尴尬,为客户提供更好的服务体验。

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Chinapex致力于用数据技术解决现实中的数据问题。chinapex创建的智能客户数据平台从企业的深层需求出发,可以帮助企业从多个数据源收集、获取和分析客户数据,并将数据应用到客户生命周期的每个应用场景中。同时,借助人工智能和深度学习,企业可以更好地挖掘客户洞察力,提升商业智能的价值,从根本上解决企业的痛点。

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Apex nexus是一个由chinapex构建的实时人工智能驱动的企业级智能客户数据平台,能够满足营销、个性化和分析等应用场景。作为一套成熟的标准化产品,apex nexus智能客户数据平台可以在短时间内快速启动并快速部署,无需等待1-2年的部署周期。此外,它还可以提供“行业特定的解决方案”,其系统可以智能优化。所有这些都创造了无与伦比的优势来满足客户的需求。

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chinapex企业智能客户数据平台的应用已经在很多案例中得到成功应用。这包括帮助金融公司整合智能数据,深入了解汽车品牌客户的数据,开发品牌市场,甚至为酒店客户构建智能数据生态以提升客户体验。目前,它覆盖了金融、旅游、零售等行业的数百名客户,包括华泰证券和希尔顿酒店。毫无疑问,chinapex解决了真正的问题,为客户创造了真正的价值,因此,中国pex作为领导者走在数字营销的道路上也就不足为奇了。

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一个企业的活力来自于它对正确性的坚持

所有的结果都来自于原因。在tiger yang看来,chinapex可以被用户认可的主要有两点:第一,整个方正核心团队的产品基因都比较强,可以根据企业的需求来创造人。满意的产品,即产品创新和客户需求可以完美结合;第二,用敏锐的眼光把握行业的最新需求,坚持商业道德原则,即使是在产品水平或解决方案方面。真正思考企业的想法,为企业创造最大价值。

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泰格杨认为,从团队的角度来看,价值观至关重要。chinapex创略团队成员坚信,数据技术和人工智能可以改变和提高企业运营和营销的效果和效率,并坚持帮助客户创造真正的价值。团队成员以企业家的心态面对公司的每一项任务,无论是在日常工作中,还是在为chinapex的客户服务时。同样的价值观将他们团结在一起,并始终在向前发展中发挥主导作用。作为旁观者,我们可以清楚地看到,中培创洛正在用实际行动解释一家智能数据技术公司解决企业最大数据问题的表现艺术。

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这不仅是自我完善,更重要的是促进产业升级

作为一家数据技术公司,chinapex最大的贡献和价值在于充分利用数据和技术。事实上,它是做正确的事情,用正确的方式做有价值的事情。chinapex创建的智能客户数据平台真正实现了数据应用的闭环。这是企业进行营销的必要条件,也是提升企业竞争力的关键工具。

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回顾2017年,面对创新、多元化、跨境的营销生态,泰格杨指出,仍然存在一些亟待解决的问题。只有充分关注有争议的问题和不良现象,并彻底解决它们,行业才能进一步升级。

杨泰格说:“人工智能和智能数据的应用不仅是为了选择受众,也是为了在客户层面上对消费者进行分组,而不仅仅是人们的取向;创造力和内容也将向技术方向发展。个性化的创造力将越来越多地应用于实践。使用人工智能来创造创意,设计师只需要提炼元素,用机器完成创造性的整个生产过程;在原有算法的基础上,通过合适的渠道向潜在消费者推送合适的信息,积累和训练所有收集到的数据的算法历史,自动独立选择渠道,真正根据不同受众的浏览偏好推送合适的时间和地点。内容。”

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技术和智慧的融合让营销光彩夺目,负责任的企业家和企业的存在让整个生态系统拥有更美好的未来。Chinapex是一家在整个企业旅程中建立数据库,并使用先进智能营销技术为消费者带来完美互动体验的企业,它将赢得未来。

艾使企业级营销达到“最佳点”

如今,数字营销被赋予了更多的意义和价值,在人工智能的支持下,它将在商业领域释放出更强大的力量。作为全球“新势力”的主力军,人工智能正成为各营销平台的战略布局。与图像识别和语音识别不同,人工智能的优点是机器学习和自然语言处理。这对任何持续生成客户数据的企业都有潜在的可衡量价值。

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随着消费者需求的不断变化和消费者渠道的日益复杂,营销人员需要比以往更全面地了解消费者,并产生可行的见解。这对营销人员来说是一个前所未有的挑战。杨泰虎提到,人工智能可以帮助企业深入挖掘消费者的见解,预测消费者的意图,并基于不同的算法组合模型实现多维分析。例如,根据顾客对产品的意向程度,预测顾客流失的可能性。

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虽然市场上有很多关于人工智能的负面声音,但是充分利用人工智能技术,构建一个数据生态系统,构建一个完整的营销闭环已经成为不争的事实。人工智能的发展正悄悄地嵌入到更多的业务中,应用场景不再是新颖的概念展示,而是整合到各种垂直领域,创造直接的经济价值。人工智能的应用不仅促进了生产效率的提高和交易成本的降低,还带来了数据产业的蓬勃发展。毫无疑问,人工智能正在逐渐将人类从繁重的重复性工作中解放出来,并实现对整个人类更有价值的目标。

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营销中最重要的是回归理性

杨泰虎强调,营销中最重要的是回归理性,包括理性看待大数据和人工智能在营销中的价值,理性学会用营销效果说话。

理性是企业和个人能够走在正确的轨道上,以建设性的方式解决问题,在各种困难和变化面前掌握主动权的前提。动态营销行业自然会走上理性之路。

标题:谨以理性,打造营销新未来

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