北方的朋友们 你们的iPhone X还能用吗？

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期待着，小甲迎来了今年的第一场雪。看着漫天飞舞的雪花，即将把黄色的北方元叶装扮成一个银装素裹的冰雪世界，迫不及待地想和南方的男友分享这美好的一刻。她拿出新买的iphone x，准备和从未见过大雪的男友进行视频通话，但发现手机屏幕没有反应。

小啊遇到的情况不是孤立的。据《北京晨报》11月12日报道，最近，在得到新机器后，王先生发现iphone x的屏幕也出现了触摸屏故障。

王先生说，使用手机时，如果室内到室外温度突然下降，手机会立即失灵。“从室内走到室外大约需要两秒钟，而室外的温度大约是两三摄氏度，所以我的手机屏幕停止响应。起初我以为是死机或软件卡，但不管我如何移动屏幕，我都发现屏幕没有反应。”他说，回到室内后，屏幕自然会很快恢复正常。

每次我查看边肖提供的信息，我发现不仅是王先生，还有其他用户都在网上吐痰:“如果我带着iphone x去哈尔滨呢？”

一些网民说他们去苹果商店修理，但是结果不太令人满意。“经过测试，据说是软件问题，所以我们只能等补丁更新，暂时没有办法解决。”

事实上，这个问题最早出现在reddit的iphone版块，一些用户说当iphone x在0摄氏度(32华氏度)左右时，只需要几秒钟就能冻结。

苹果公司也在11月9日立即做出了回应。据国外媒体报道，苹果的声明如下:

我们注意到iphone x手机的屏幕在快速冷却的环境中暂时没有反应。几秒钟后，屏幕将再次完全正常工作。这个问题将在即将到来的软件更新中得到解决。

这不是第一次有报道说iphone或其他电子产品在寒冷的天气里不能很好地工作。苹果自己的官方网站透露，ios设备在冰点以上的温度下工作最好，在寒冷的天气使用它们可能会“暂时缩短电池寿命”或导致设备突然关机。

苹果公司还在2016年的一份声明中解释说，由于天气寒冷，手机无法正常工作的问题实际上可以通过软件而不是硬件来解决:

“我们希望我们的客户知道，事实上，在iphone的设计中，有一个在特定条件下自动关机的设置。例如，在极冷的温度下。对于iphone用户来说，当他们遇到这些意外关机时，他们会感到惊讶，但这是专为保护低电压下的电子设备而设计的。”

虽然iphone在世界各地都有使用，但它是在阳光充足的加州设计的，而且发布前的手机测试是私下进行的，所以在其他地区发布后可能会发生一些事故。

根据苹果官方网站对其电子产品的操作环境要求，iphone、ipad、ipod和apple watch的最佳操作环境为0℃-35℃，而macbook的最佳操作环境为10℃-35℃。目前，北方许多地区都在-10℃以下，而且温度远低于iphone的最佳工作温度。

但是不要太担心，如果手机因为天气寒冷而关机，这种情况只是暂时的。当电池温度恢复到正常工作范围时，其性能也将恢复正常。

不仅仅是iphone x，还有很多网民在微博上吐痰，说他们的iphone 6也有类似的现象。

那么为什么iphone会有上述问题呢？

这与其使用的电池密切相关。据央视财经新闻报道，iphone使用锂离子电池，最佳工作环境为0℃-35℃，最佳非工作温度(储存温度)为-20℃-45℃。在常温下使用时，其锂离子仍保持活性，锂离子电池内部的电解液通过化学反应的变化，在正负电极之间产生电位差，从而产生电流。

当iphone低于0℃时，正负电极的离子扩散率变差，放电容量变弱，因此系统会识别出没有电源。此时，短时间内会出现大量的“电源跳变”，甚至触发电池自我保护机制自动关闭手机。

据报道，受低温影响的不仅仅是iphone，安卓手机也受到了影响。

不同的是，目前苹果设计了温度检测机制，只要环境温度低于0℃，就会触发该机制自动关机，而很多安卓手机将电池自我保护设置在较低的温度，这样更耐低温。

此外，一些国产安卓手机散热性能差，在冬天可以充当“温暖的婴儿”，所以在低温下相对不容易自动关机。

事实上，锂离子电池的充电过程除了放电过程中的温度外，还受到低温的影响。例如，ipad可能无法在低温下充电。此时，只要把暖手器放在面板下面，问题就会解决。