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京东封杀热门显卡七天无理由退货:玩家力挺怒赞

来源:联合早报中文网作者:邵湖心更新时间:2020-09-02 03:16:03阅读:

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网购之初,各种法律法规和规章制度都很不完善,所以消费者和商家基本上都是摸着石头过河,所以当时整个行业还处于非常混乱的时期。随着近年来电子商务的快速发展,电子商务本身已经形成了一种相对成熟的平台管理方法。

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此外,国家还积极出台了一系列网上购物的规章制度,现在消费者在网上购物基本上可以放心了。然而,正是这些保护消费者权益的规定被一些别有用心的人钻了空子。

最近,随着比特币价格一路上涨,各种相应硬件的价格也大幅上涨。显卡作为人们“挖掘”过程中的重要硬件配置,在市场上也很流行。虽然一些厂家专门推出了采矿卡供人们“采矿”,但仍然难以满足市场的需求,所以很多人开始关注普通显卡。

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然而,京东商城此前的售后政策是消费者可以在七天内无条件退货,所以很多人开始这样想。在京东自营商城买了视频卡后,他们用它来开矿,挖了六天之后,他们向客服申请退货,然后又用同样的方式买了视频卡。

这样,如果六天为一个周期,利润可以增加近1000元。如果显卡的性能更好,这个数字可能会进一步增加。

JD.com受不了了。最近,有网友发现,JD.com几乎所有流行的挖掘效率高的显卡都不再支持七天不合理退货,这是JD.com首次对自营显卡实施这样的政策。这一政策出台后,在网民中引起了热烈的讨论,大多数网民对京东的这一政策调整仍然保持着相对支持和认可的态度。

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早在2014年3月15日正式实施的新《消费者权益保护法》规定,除特殊商品外,网上购物产品应无任何理由退货七天。

在这项规定出台之前,由于网上购物的特殊性,消费者在购买之前看不到真正的东西,所以很多人在网上购物时会遇到自己买的东西不适合自己的情况,在没有相关法律法规的情况下,能否退货取决于卖家的脸色。

该规定出台后,各大电子商务公司也积极跟进,其中京东自营凭借其物流和售后优势确保了该规定的实施,同时也成为别有用心的人利用的灾区。

此前,很多人在网上呕吐,想在京东自营商店买东西,但他们被怀疑收到了二手货,这些物品已经被拆除或使用。虽然京东会很快完成售后的退货和换货,但消费者心理上不可避免地会感到有些不舒服。

有些原因可能真的是因为商家在发货过程中犯了错误,导致别人退回的商品被当作全新的商品送出。另一个原因可能是很多人在使用了不到一周的时间后,选择无理由的退货,商家只能选择退货,但结果是,没有人想要用过的二手商品,导致这些在使用中没有问题的商品无法销售,并且随着时间的推移商家的损失太大。

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这也可能是许多选手支持这项赛事的一个重要原因。

事实上,这不是个人消费者导致电子商务平台改变相关售后政策的情况。此前,当美国电子商务巨头刚刚进入国内市场时,它采取了与亚马逊基本一致的售后策略。

一旦消费者报告购买的商品有问题,亚马逊会直接帮助他们更换,而这仍然没有经过任何测试,有时甚至直接向消费者发送新商品。在被一些消费者利用后,亚马逊迅速改变了售后服务措施。

监管的目的绝对不是偏袒一方。在规则的框架下,消费者和企业都可以保护自己的权益,但有些人利用规则的漏洞为自己谋利。当双方权利和义务之间的平衡被打破时,企业自然不得不修改规则以保护自己的利益。事实上,遵守纪律和规则的消费者受到了伤害。

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如今,中国的电子商务市场在世界上是一个不可忽视的存在,越来越多的国际制造商开始陆续进入中国市场。没有人希望中国成为世界上“最特别”的地方。

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