“黑科技”驱动中国传统零售企业试水“智能无人商店”

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中信。南昌12月31日电:“黑色技术”带动中国传统零售企业试水“智能无人商店”

Zhongxin.com记者王建

没有店员，拿自己的东西，用自己的脸付钱……2017年底，与寒冷的天气相比，中国各大城市在炎热的天气里开了无数的“智能无人商店”。在一冷一热的背后，中国传统零售企业正期待着变革，并试图借助人脸识别等“黑色技术”来测试“新零售”的水温。

今年7月8日，中国互联网巨头阿里巴巴推出无人超市“淘大咖啡”，其新鲜的玩法让人眼前一亮。随着资本的快速到来，智能无人商店成为继“共享”经济之后的新热点。

2017年底，与寒冷的天气相比，中国各大城市新开了数不清的“智能无人商店”。31日，在江西省省会南昌市最大的综合商业区，中国酱卤食品行业的第一家智能无人店铺“黄尚黄电子牌”于今年最后一天开业，并乘坐“新零售”特快列车。开幕现场挤满了人，许多市民排队体验早期采用者。

经过记者的体验，发现基于人脸识别、射频识别等技术的无人商店可以自动识别顾客和购买的商品，并通过无秘密支付功能自动从顾客的绑定账户中结算，从而实现“刷脸”进店和“刷脸”付款。

南昌市民刘军(音译)根据店内文字地图上的提示绑定了自己的微信支付，只用了两分钟就买了卤味和碳酸饮料。“智能无人商店年初才在电视上出现，到年底已经进入普通人的生活。“黑色技术”令人惊叹。”

在上述智能无人商店的背后，是江西黄尚黄集团食品有限公司，一家在中国各地拥有约3000家商店的上市公司。该公司营销总监郑中玉31日在接受记者采访时表示，“中国整个零售业的消费正在快速升级，传统零售企业向‘新零售’转型势在必行。”线下体验是客户体验和现场营销的最佳场所。与阿里巴巴、京东等互联网巨头相比，传统零售企业在网上布局方面具有独特优势。”

12月31日，在江西南昌的一家智能无人商店，许多市民排队体验早期采用者。王健摄:“店内使用的热图分析、图像识别、人脸识别、rfid等技术，可以准确记录商品销售情况，每天自动生成科学的补货订单，真正让店成为新时代的‘动手掌柜’。”智能无人商店解决方案提供商兼北京功能空科技公司首席执行官赵亮认为，“智能无人商店的引入将彻底解决传统连锁便利店用工成本高、运营效率低的问题。”

赵亮告诉记者，2017年是以智能无人商店为代表的“新零售”迅速起步和发展的一年，受到资本市场的好评。据估计，该行业总投资已超过100亿元人民币(人民币，下同)。“以我们公司为例，上一轮已经筹集了5000万元，在不久的将来还会有5000万的融资。”

面对sturm und drang的投资热潮，一些行业观察人士提出了冷思考:在Sku数量少、服务单一的现状下，除了技术带来的新奇外，无人便利店的竞争优势有限，适合的场景仅限于交通枢纽、商业区等少数区域。

“智能无人商店”会像共享汽车和自行车一样发展成为另一个新兴的蓝海市场吗？2018年，拭目以待。(结束)