跨境供应链论道：新消费下的攻防战怎么打？

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12月18日，在2017年宜邦未来零售大会上，宜邦电力研究院研究总监、跨境电子商务战略观察人何树煌、星运环球交易所首席执行官王伟、乐平供应链首席执行官詹永明、ueq创始人兼首席执行官杨、洋葱跨境云总经理邓在“新消费驱动的跨境电子商务供应链攻防战”圆桌论坛上互动。

据报道，2017年12月20日至22日，十亿国家电力网在广州香格里拉酒店举办了2017年十亿国家未来零售大会。

本次会议以“智能与商务”为主题，包括为期两天的主论坛、五个子论坛和马蹄俱乐部，来自国内外电子商务领域知名企业的4000名高管、专家、学者和媒体代表出席了会议。值得注意的是，数字化、智能化和场景化已成为本次会议的主题，大数据算法、内容和社交互动与行业紧密结合。它反映出商业正处于迭代进化的边缘，这是低维到高维的历史性时刻。

从左至右:宜邦电力研究院研究总监、跨境电子商务战略观察人何树煌、洋葱跨境云总经理邓、乐平供应链ceo詹永明、星运环球交易所ceo王伟、ueq创始人兼ceo杨

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

以下是一份发言记录:

何树煌:大家下午好！我是宜邦电力研究所的何树煌，我很期待今天的互动主持，因为只有这个论坛我们才能坐，前面的嘉宾都是站着的。今天，请谈论一些行业中的大咖啡，从他们那里拿一些干货，并帮助每个人坐下来赚钱。请简单介绍一下你自己。

邓李杰:我是洋葱海外仓库的邓李杰。洋葱海外仓库是一个面向国内消费者的海外直邮平台，包括全球爆炸性产品。它采用b2c模式，产品包括美容化妆品、母婴、个人护理、家居、食品等。洋葱总部设在广州，欢迎您的光临。

詹永明:我是乐平供应链的郑永明。我在各种平台上零售。我也做一些海外直邮和保税仓库。如果你需要，你可以合作。

王伟:我们涉及母婴、化妆品和保健品的全球供应链。我公司还为许多跨境卖家提供供应链金融服务，包括代表客户进行质押，利用国内和国际价差进行一些套利和套利供应链金融服务。

杨:大家好，我是物流部的。我们总是进口直邮而不是保税邮件，现在我们开始出口。关键词是进出口物流。

何树煌:第一个问题是，在消费者消费发生变化后，影响你的供应链在哪里？

邓:消费变化后，我们总认为对品类的需求会增加很多，消费者会增加整个品类的需求，对跨境供应链解决方案提出了一些新的要求。

在我们从消费者方面进行操作的过程中，我们发现每个消费者对真正可追溯性的需求都增加了很多，包括我看到的一些调查数据。他们首先关心的是它是否是真的，是否来自原产国。在这些需求增加后，他们进一步要求在前端供应链中处理好这些环节，整个跨境链将进一步发挥其应有的作用。

詹永明:我有两种感觉:第一，越来越难买到商品，因为对跨境电子商务的需求越来越大，尤其是对爆炸性型号的需求。虽然日本有公司，但今年我们很难完成许多订单。在过去，获得货物要容易得多，而且数量也不是很大。今年，我们也想自己做一些商品，并代理一些；其次，对于我们的反应速度和物流速度的要求，很多都是国内物流时效性所要求的。在仓库布局方面，海外直邮比例略有下降，保税仓库数量略有增加。通过这样的调整，整个客户满意度可以减轻一些压力。就用户而言，跨境电子商务在任何平台上都有商品，因此电子商务的物流需求与国内物流基本没有太大区别。

王伟:因为跨境电子商务也有一个名词叫“阳光海涛”，这是56号和57号文件，我们提出如何让海涛阳光，把直邮渠道变成保税。这样做了这么多年，直邮仍然占绝大多数。直邮可以很好的解决中、长尾问题，爆炸品供不应求。然而，许多外国产品想进来，但他们没有足够的曝光率和足够的知名度。现在的主要矛盾是，有好的外国产品想进入中国在中国销售商品，而外国爆炸模型在中国供不应求。我认为做供应链的企业主要是研究如何平衡爆炸模型和中长尾产品。

杨:我们是物流，所以从物流的角度来看，消费者的整体变化体现在两点:

首先，消费者的需求更加广泛。在保税工作开始时，消费者要求更多的爆炸性商品，如奶粉、尿布等。现在，在直邮之后，人们发现直邮是针对中、长尾商品的。例如，现在来自食品的直邮数量非常大。起初，我不知道食物这么大，但我慢慢地来回归档了10，000到20，000个SKU。我以前没发现这个行业有这么大的需求，从一般贸易进口的种类真的很少。渐渐地，我们发现人们购买了越来越多的品牌，同一用户不断尝试改变它们，因为他们有很多选择。最后，我们发现狗吃得比人好，狗吃得比人贵。

第二，从消费者的角度来看，直邮的一般时限是10-12天，现在确实开始比中国更有时限了。每个人都迫不及待地想明天到达，因为跨境方面，进口清关，位置，航行空的问题不是那么快，但总的时间限制可以达到5天左右从欧洲的主流港口到国内消费者一方面，客户对我们有很高的要求；一方面，行业成熟度高，最大的原因在于消费者需求的增加。

再补充一点，对于追溯系统，用户对整个环节的认知越来越清晰，这不同于以前从海外购买和路由的事实。然而，人们发现情况并非如此，许多物流环节都可以造假。消费者现在对这方面有了非常清楚的认识。他认为路线有问题，要求你通关。你说你会找到一个具体的通关地址，已经交了多少税，或者去总局的网站，认知有了很大的提高。这也是适者生存的过程。通过消费者对及时性、正品和广泛产品的认知，这对整个行业都是一件好事。它应该努力从上至下改善行业，并使前端提供商，包括服务提供商和平台提供商，有一个伟大的升级过程。

何树煌:据我所知，库存在进口中所占的份额比较大，大约80%。问杨总，你如何进口直邮？如何从一个小份额的地方切入？

杨::从跨境电子商务的数据来看，这个比例是差不多的。然而，从大型直邮的角度来看，如果把所有从海外来的包裹和表格都视为直邮，保税金额甚至可能达不到10%，包括特快专递、邮寄、邮政特快专递、边境贸易等多种方式，包裹的流入量是巨大的。根据今年“双11”的金额，今年保税包裹的金额约为10亿，但整个入境包裹，包括邮包，据说是10亿。

王伟:今年海涛的总量是1.6万亿，跨境金额不到1000亿。我说跨境金额包括1210和9610。本质上，94%-95%的邮件都是直邮。直邮被称为海涛和代沟，它是通过邮政海关。

杨::跨境限额是有限制的，但限额有点高。数量大于90%，包装体积可能大于80%。

王伟:实际上，直邮的数量一般不太对，所以1.6万亿是值得考虑的，在我看来，很可能是3万亿。

杨::从从业人员的角度来看，为什么会有保税和跨境进口的9610？实际上，这是为了平衡和纠正原来的快递邮件和邮政渠道，因为我们不能说这些渠道是非法的，但在数据监管和控制方面有一些不便，所以我们应该纠正它们。但是对于整个直邮业务，你为什么要这么做？一方面，我们已经看到了市场，另一方面，整个直邮行业存在许多不确定性和不稳定性。因此，我们不能说市场上有一个非常稳定的服务提供商，也不能说它特别稳定和优秀。然而，目标是这样的。我们希望通过我们的经验、多网关平衡和海外接收点的优势来提高稳定性和效率。刚才还说高质量的进口直邮是去年的事，但现在改成了全球智能递送，希望进出口双向进行。

无论从电子商务还是物流提供商的角度来看，直邮都是一种有益的补充。直邮具有直邮的优点。作为一个平台提供商和分销商，直邮确实有优势，当然保税尤其好。

何树煌:从12月1日开始，一些消费品的关税已经从17.3%降低到平均7%左右。那么是否要考虑一般的交易模式，包括如何平衡1210和9610，请谈谈这个问题。

王伟，星运全球交易所首席执行官

王伟:让我谈一件非常重要的事情。中国是世界上唯一一个拥有一国三税制的国家，这三种税制是一般贸易税、跨境税和直接税。一国三税意味着每个人在做供应链时都会做出决定，这是四座山。我们经常描述通关、检查、税收和外汇。总的来说，海水冲刷量并不比一般贸易大。这么多人想做跨境电子商务，把一般贸易放在一边？因为你陷入了商品检验，你会发现现在几乎大多数的跨境货物都是一般贸易。因为中国的食品安全是最好的，如果商品检验随着工商标准的变化，只有两种其他的方式，即跨境和直接邮寄。

降低一般贸易税意味着什么？中国发布了一个信号，即有必要大力支持进口，而中国不能以这种方式实现贸易顺差，这样货币体系才会有平衡。当时，我的第一反应非常好，因为国家应该支持进口，而不是影响或支持任何人。我会做一般贸易吗？我也会这么做，不是说税收减少了，而是国家开始支持了，这就意味着“通关、检查、外汇”这三件事会有优惠政策。包括“四·八新政”在内，六部委出台了这样一份文件，核心是不征税，这使得跨境税收增加了11.9%。我不认为这是影响行业的核心。影响行业的是“检查”，所以它是由一系列的问题决定的，所以我来解释这个政策。

最后，国家肯定会大力支持进口，否则这样的政策不会出台。

何树煌:最近有一项政策，跨境电子商务的过渡适用城市有所扩大。请向洋葱的邓总裁询问试点城市过渡政策扩大后对该行业的具体影响。

洋葱跨境云总经理邓

邓:目前，跨境电子商务在中国正在推动快速增长，包括送货、通关和未来的税率下调。在以后的发展结构中，这种减税对一般贸易来说是好消息，但对跨境贸易没有感觉，因为这是一个综合税率。事实上，当我们的跨境直邮或一般贸易从事海外商品时，对整个市场的影响会越来越大。因此，在中国的整体影响范围将会越来越大。我经常和我的跨境经销商朋友聊天。他说，中国的二、三、四线市场是最好的市场。我还观察到，广州的一些社区确实有进口店铺，但在存活率、租金、劳动力和购买渠道等方面都会存在问题。随着今后西南、西北等二三线城市对中国政策的推广，包括布局在内，随着推广力度的加大，包括销售配额在内的整体营销范围将大大扩大。

何树煌:问一下音乐产品的比例。你生产日本产品。中国有很多平台。你有什么不同？

乐平供应链首席执行官詹永明

詹永明:日本公司很难找到合适的代理。当他们开始的时候，他们主要关注爆炸，他们中的大多数关注母亲和婴儿以及美容化妆品。我们的公司也做了同样的事情。这些货物适用于香港直邮仓库的直邮和保税仓库的保税。去年，我们开始接触一些二线和三线的日本品牌，因为有很多企业的日本品牌已经有100多年的历史了，所以我们会挖掘出更好的与销售的相似的类别，与他们交流，获得更好的授权，我们是从去年开始做的。

母婴在日本商品的一般贸易中已经做了比较成熟的工作。开始时，他们以跨境方式代理，开始时，他们做了很长时间的与日本的备案和谈判工作，基本上是做日本商品的网上推广和营销。

何树煌:我想和杨先生谈谈。我们谈论的是跨境电子商务的很大一部分物流渠道，包括资源。在这方面你如何整合网络资源？

Ueq创始人兼首席执行官杨

杨::当初进口的时候，最早的海外点就有香港，因为香港是最近最方便的地方。后来，逐渐有了日本和美国。我们在日本和美国也有公司。后来，我们发现通过日本和美国的经验，每个国家都注册了一家公司。我们在日本注册公司前后花了大约8个月的时间，租用办公室和仓库的费用清单长达一整页。我们发现这可能不起作用。因此，我们在欧洲和韩国采用了合伙制，并找到了一家正在这样做或拥有仓库的公司，这满足了我们的要求。我们输出了系统和sop，请他们帮助我们操作，并采用了这种合作方式。因此，在包括韩国和日本在内的六个欧洲国家设立海外分支机构大约需要三个月的时间。进口顺利后，我们开始同步出口，出口点和进口点并不完全重合。因为在欧洲有一个可以通关的地方，所以进出口节点被慢慢的拉出来。在美国，有纽约和洛杉矶，我们还在想一件事，那就是“点对点”。以前，香港人在美国、亚洲和日本有很多商品，所以很多商品都是当场送到香港的。澳大利亚人在美国和亚洲买东西，先逐步建立主节点，然后逐步用两条线拉网络，慢慢拉平网络。

我以前和很多人谈过新五个城市的情况。新的五个城市不是跨境电子商务试点城市，而是新的跨境电子商务综合试验区。这一次，他们可以在1月1日进口。与做跨境电子商务相比，重要的是要看两个方面:地理、政府、政府补贴、政府是否给钱、仓库是否免费，以及年度政策支持是否特别好。不管地理条件好不好，货物进来都很容易，如果不容易进来也没关系。政府有补贴来补偿他们。

从北到南，如大连、青岛、合肥、成都和苏州，青岛拥有最好的地理优势。然而，从另一个角度来看，经过两年的发展，跨境电子商务进口已经越来越集中在消费者平台上。过去，有三五百家跨境电子商务企业、独立的电子商务公司和应用。我听说最多有1000多个。现在，实际市场上活跃的公司不超过20到30家。每个人都觉得有前途的公司不超过10家。这个范围已经很窄了。在五大综合试验区之初，各地的物流公司、报关公司和地方仓储企业已经基本上敲开了主流电子商务的大门，但现在电子商务公司基本上是在跟政府、政府给的条件和地区谈判，大家都在谈布局。

这时，我们看到一些城市没有很强的竞争力。然而，由于它们是综合试验区，它们不仅可以进口，还可以出口。起点就像农村的淘宝，它会为每个地方打造一颗心，给你跨境电子商务。综合试验区的试点或政策框架将根据自身发展情况，确定适合本地化的跨境或对外贸易整个生态链的特色优势。最后，根据这些优势，将推出一项全面的跨境电子商务总体政策，并将推出一项普遍试点，但在未来针对每个地方。

何树煌:我来总结一下，三点:看补贴；第二，看区位优势；第三，看整体生态环境。

两个月前，国务院发布了《推进供应链应用创新》，其中提到了智能供应链。听听王先生对智能供应链的看法。

王伟:一是发展网上供应链金融，帮助中小企业发展，二是发展智能供应链，这是一个伟大的命题。现在它与跨境有一定的关系，涉及物联网。事实上，在我看来，无论采用哪种通关方式，使用哪个城市进行通关，实际上都是人为的去判断这件事，整体物流成本、通关成本和通关时间，并判断最终的结论。据我理解，决策是由政策波动引起的。

所谓可追溯性，实质上，谁能解决跨境电子商务中供应链的端到端问题，谁就在整个可追溯系统建立时掌握了整个系统。然而，如何解决这个问题实际上是非常困难的。很多企业都在做研究，我们的消费者也很关心这个问题。事实上，我们都在努力解决这个问题。安全追溯码已经在中国检验中制作出来并贴在商品上，但是安全追溯码也是假的，这从本质上来说是很难解决的。我们公司也在考虑如何解决这个问题。

目前，我们也很传统。每张票必须有完整的联系证明和通关证明。然而，控制手征直邮的购买确实是不可能的。直邮中最可怕的东西不是假的直邮。最可怕的是把中国货送出，然后直接寄回去。这个数额是巨大的。如何解决这个问题？

我记得我在国务院参事室参加会议的时候，我提出了一个建议。我建议供应链问题的真正解决方案应该由企业来解决，而核心应该是发展跨境供应链企业，由企业来承担企业应该承担的责任，而不是由C来承担C的责任。比如c2c，更不用说跨境了，在中国也有很多假货。所谓智能供应链的核心问题是供应链涉及四个流程:信息流、商流、资金流和物流。如何将四个流程整合成一个是智能供应链。无论是京东还是阿里巴巴，这些顶级巨头都在围绕这四个流程展开。

何树煌:最后，请四位嘉宾用一句话谈谈您对2018年跨境电子商务的看法。

杨:我们公司已经经营两年了。年会的主题是“汇聚未来，重新开始”。这也可以在这里使用。我的想法是关注未来或者重启，因为政策一直在变，我们应该尽力调整，重新开始。

王伟:四个字——厚积薄发。因为我们的行业在前面受到了沉重的打击，我相信2018年将是这个行业再次发光的时候。

詹永明:无论政策如何变化，需求仍在增长。灵活调整海外采购能力，包括物流能力和用户操作能力，是运营的基础。

邓:2018年市场份额越来越大。海外洋葱仓库将迎接所有挑战，拥抱所有机遇。谢谢你！